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本站倾情推荐:外贸好书

你没订单,也许是因为你不够人情味

2018年06月05日 / 经验分享 / 浏览:123 /
订单, 始终是外贸人的终极追求, 有订单,有提成,改善生活, 体现自己价值。 很多外贸业务员在与客户沟通时,除了工作别无其他,给人感觉的感觉比较压抑, 就像是如果咱俩没有利益关系, 我一点儿也不想理你。 国外客户也是人,和我们一样,只是基因不同,发色不同,肤色不同…..共性还是有情感的。所以,在沟通过程中,太过生硬,冷冰冰的描述,想要争取到订单还是有难度的。 所以,想要有订单,得先搞定人,了解你的客户,关心你的客户。让你自己有人情味, 加上专业知识, 服务意识加强,

外贸工作中,这些话一定不要跟客户说!

2018年05月27日 / 经验分享 / 浏览:158 /
会说话这是一门技术活,对外贸员来说更是如此。因为听起来好听的话会让客户如沐春风,愿意听你说话,如果你说的不好,客户会心情烦躁,不利于接下来的沟通。接下来就我们一起来看看在外贸工作中哪些话是一定不要跟客户说的。1“我们要收到支票才能供货!”错在哪里呢?这句话听起来像是一种威胁,间接表示你对对方的付款能力表示怀疑。但是,换一种思维,换一个角度,如果不用直接拒绝的口气,而是善意的解释,就不同了。你可以向对方表明我们公司的政策是不能改变的,但要表示友好的态度。正确的说法:我们一收到您的支票就立即供货!从

新客人满怀疑虑不敢下单?试试这6个超好用办法

2018年05月14日 / 经验分享 / 浏览:206 /
近期,某床垫品牌开咨询会,客户谈到了一个问题:我们的sales在做产品推介的时候,客户不信任我们:我们说我们是采用环保材料,客户不相信;我们拿出来证书,顾客说看不懂,不相信;我们说是十几年老品牌,客户说都没听过你们,不相信。销售员开玩笑说,为了让顾客相信,就差下跪发毒誓了。外贸行业的小伙伴也在论坛上发帖吐槽,客户第一次合作不信任自己的公司和产品:(点击查看大图)那么,客户在第一次合作时,首先要考虑哪些问题呢?理解问题:你是谁(你是做什么的,能提供什么样的产品/服务/解决方案)动机问题:客户为什么

优化邮件标题,让你的邮件回复率提升N 倍!

2018年05月10日 / 经验分享 / 浏览:221 /
据统计,33%的邮件阅读者,仅仅根据邮件的标题就决定了是不是要打开这份邮件。阅读下面的内容之前,先闭上眼睛想一下你曾经收到过的广告/促销/会员/通知邮件,看到标题之后,哪些你打开了,哪些你没有打开,哪些你直接删除/举报垃圾邮件了?为什么? 1.First Thing First: 开发信标题中,使用哪些词汇是好的,哪些词汇是不好的? 为了让客户对我们的邮件进行回复,外贸小伙伴们几乎是想尽了一切办法。在设计邮件标题的时候,也是花样百出。有些人会在标题中加上RE:或者是FW:这样

客户不回邮件?12步跟进模板拿下客户

2018年05月02日 / 经验分享 / 浏览:234 /
作为一名新手,客户不回你的邮件,会倍受打击。作为有经验的业务,客户太多,一个个的跟进,费神,累人。何不作出一份有效地跟进邮件表,让客户跟着你的节奏走。个人觉得效果还是不错,大家可以根据自己的情况作些改变,做出一份属于自己的文件,会让你在跟进客户的时候省时省力。 刚给客户报价了之后一定要做到勤跟进。在第一个月最好能够跟进到十次以上,后续就客户情况可以放缓步伐了。 报完价后第一件事情就是询问客户对于我们报价的看法,评价,并且要多问几次。很多人都知道,有一部分客户在这个时候就会给你

2018广交会用得上的口语集锦

2018年04月20日 / 经验分享 / 浏览:198 /
1. How do you feel like the quality of our products? 你觉得我们产品的品质怎么样?2. What about having a look at sample first? 先看一看产品吧?3. What about placing a trial order?何不先试订货?4. The quality of ours is as good as that of many other suppliers, while our

参加过近 30 次广交会的外贸老鸟的分享

2018年04月16日 / 经验分享 / 浏览:195 /
我参加过将近三十届广交会,有一些总结出来的经验想告诉我们的外贸人,希望有用。全世界那么多客人,但是很有意思的是,其实每个产品可能一个国家就那么一批固定的客人在做。参加广交会的买家是些什么人?经过我多年的观察和分析,来广交会的客户大致分为以下几类1. 刚开始做生意的客商之前对中国产品认识不是很清楚,知道有广交会就跑来看看。这类客户通常是几个人一起来,带着照相机看见什么都照相,经常大惊小怪的相互招呼。其实你注意听他们在说什么,大多是在说:你看,某某公司在这里买的这个产品… 这类客人看什么都便宜,但是

参展时遇上这样的“买家”,99%是骗子!

2018年04月09日 / 经验分享 / 浏览:186 /
案例1苏州某企业N为江苏省小微出口信用保险统保平台客户,2017年9月向中国信保提出索赔,称其8月份出运的一笔货物的款项无法收回,买家K失联。中国信保接案后,发现该买家项下已发生三起案件,报案时间集中在2017年7月至9月。中国信保还了解到,K买家为N企业在境外小型展会上结识,在谈订单时一不砍价,二不问质量,三不提交货期,只要求发货后50天付款。另外,中国信保查看了贸易单证,提单显示货物发往希腊,而非买家注册地卢森堡。综上,中国信保怀疑该案为诈骗。至今,该买家项下已出现6起可损及索赔,金额合计约
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